Rendelésfelvétel: +36-30-358-3236 | Ügyfélszolgálat: +36-20-941-1420

sikeresen kosárba helyezve!

Kosárban: termék ( Ft)

Bezárás    Tovább a kosárhoz
A kosár sikeresen kiürítve!
Bezárás
Hibás e-mail cím vagy jelszó!
Bezárás
Sikeres bejelentkezés!
Adatai kitöltésre kerültek!
Bezárás

Segíthetünk? Szállítási információk

Kiszállítással kapcsolatos kérdések

Ezen az oldalon a szállítással kapcsolatos tudnivalókat találod. Igyekeztünk összegyűjteni a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a témában, de ha mégsem találnád amit keresel, akkor nyugodtan írj nekünk az info[kukac]tppn.info címre.

Mennyibe kerül a szállítás?

A jelenleg aktuális szállítási díj: 990 Ft, függetlenül attól, hogy a házhozszállítást vagy a csomagpontos átvételt választottad.

Ha megrendelt termékek összértéke eléri vagy meghaladja a 15 000 Ft-ot, akkor a szállítás ingyenes, azaz ebben az esetben a szállítási díj: 0 Ft.

Amennyiben a fizetési módok közül az utánvétet választod, további 115 Ft utánvét díj kerül felszámolásra.

 
Milyen szállítási módok közül választhatok?

A webáruházban 2 féle szállítási mód elérhető. Ezek közül, a megrendelőlapon kell választanod.

  1. Házhozszállítás futárszolgálattal
  2. Személyes átvétel csomagátvételi ponton

Mindkét esetben 990 Ft a szállítási díj.

Házhozszállítás

Házhozszállítás esetén a futár az általad megadott címre fogja kiszállítani a csomagodat. Ez a szállítási mód a gyorsabb, rendszerint 2-3 munkanap. A szállítás napján SMS értesítést kapsz a kiszállítás várható időpontjáról, illetve a futár rendszerint telefonon is felhív közvetlenül a kiszállítás előtt.

Ezt a kiszállítási módot akkor válaszd, ha olyan címet tudsz megadni (pl. otthon vagy munkahely), ahol napközben elérhető vagy, hogy átvehesd a csomagot. Ha nem tudod hol leszel napközben, válaszd inkább a csomagátvételi pontok egyikét, ahol a neked megfelelő időpontban veheted át a termékeidet.

Csomagpontok

Ha csomagátvételi ponton szeretnéd átvenni az UKKO teáidat, akkor a Sprinter futárszolgálat által üzemeltetett országszerte elérhető Pick Pack Pont hálózat átvevő helyei közül kell választanod.

Ezt egy automatikusan felugró ablakban teheted meg a megrendelőlapon. A szállítás napján ebben az esetben is SMS értesítést kapsz.

 
Mikor kapom meg a csomagomat?

Utánvétes és bankkártyás fizetés esetén, a megrendelést követő munkanapon átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, akik házhozszállítás esetén általában másnap szállítják ki. Tehát a szállítási idő rendszerint két munkanap. Ünnepi időszakokban a szállítás hosszabb időt vehet igénybe a futárszolgálatok túlterheltsége miatt.

Amennyiben Pick Pack Pontra kérted, a szállítás valamivel több időt vesz igénybe, ilyenkor rendszerint 3-7 munkanap a szállítási idő.

Átutalás és PayPal fizetés esetén, a rendelés feldolgozását a rendelési összeg beérkezését követő munkanapon kezdjük el, és ekkor kerül átadásra a futárszolgálatnak.

Amikor átadtuk a csomagodat a futárnak, e-mailes értesítést küldünk Neked erről, a megadott címedre.

 
Kapok értesítést a kiszállításról?

A futárszolgálat e-mailben és a kézbesítés napján SMS-ben is küld értesítést a várható szállításról. Általában megjelölnek egy 2-3 órás időintervallumot is amikor a futár érkezése várható.

 
Mi történik ha nem vagyok otthon amikor jön a futár?

A futár az 1. kézbesítést követő munkanapon ismét megkísérli a kézbesítést.

 
Mi lesz a csomagommal ha nem tudom átvenni a futártól a csomagot 2. kézbesítési kísérlete esetén?

A futárszolgálat központjába kerül, ahonnan visszaszállítják hozzánk. Mi ismét át tudjuk adni kiszállításra, ebben az esetben azonban a szállítási költségek ismételten felszámolásra kerülnek.

 
Melyik futárszolgálat szállítja ki a csomagomat?

Jelenleg 2 futárszolgálattal dolgozunk. Fő partnerünk a Sprinter és az általuk üzemeltetett Pick Pack Pont hálózat, házhozszállításban segít még nekünk a FÁMA. Mással nem küldünk csomagot, így ha nem közülük valamelyik viszi a csomagodat, akkor fogj gyanút, hogy nem tőlünk kapsz csomagot.

Ha futárcéget váltunk azt kommunikálni fogjuk.

 

Szeretnél értesülni az akciókról, kedvezményekről és újdonságokról?

Iratkozz fel hírlevelünkre neved és email címed megadásával, és biztosan nem maradsz le semmiről.

Feliratkozom
UKKO Hungária Kft. Minden jog fenntartva.  |  2013-2019

Bezár