Rendelésfelvétel: +36-30-358-3236 | Ügyfélszolgálat: +36-20-941-1420

sikeresen kosárba helyezve!

Kosárban: termék ( Ft)

Bezárás    Tovább a kosárhoz
A kosár sikeresen kiürítve!
Bezárás
Hibás e-mail cím vagy jelszó!
Bezárás
Sikeres bejelentkezés!
Adatai kitöltésre kerültek!
Bezárás

Segíthetünk? Vásárlás

Vásárlással kapcsolatos kérdések

Ezen az oldalon a vásárlással kapcsolatos tudnivalókat találod. Igyekeztünk összegyűjteni a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a témában, de ha mégsem találnád amit keresel, akkor nyugodtan írj nekünk az info[kukac]tppn.info címre.

Hogyan vásárolhatok UKKO Teákat?

Termékeinket 4 módon vásárolhatod meg:

  1. Online megrendeléssel az UKKO Webáruházból.
    Az online megrendelés részletes leírását itt találod.
  2. Telefonos rendeléssel
    A termékeinket már telefonon is megrendelheted. Rendelésfelvétel: +36 30/358 3236
  3. Személyes átvétellel
    Ha számodra megoldható, akkor telephelyünkön személyesen is megveheted a termékeinket, a következő címen, hétköznapokon 8:00 és 16:00 között: 2330 Dunaharaszti, Vásárhelyi Pál u. 5.
  4. Viszonteladóinknál személyesen
    Az UKKO Termékeket személyesen is megvásárolhatod hozzád legközelebb eső viszonteladónknál. Viszonteladóink listáját itt találod.
 
Hogyan rendelhetek az UKKO Webáruházból?

A webáruházas megrendelés folyamatát folyamatosan igyekszünk leegyszerűsíteni, minél inkább felhasználóbaráttá tenni. Jelenleg néhány egyszerű lépésben megrendelheted kedvenc UKKO termékeidet:

  • Válaszd ki a terméket a listából (pl. a Gyógynövény teakeverékek közül), és kattints rá.
  • A kiválasztott terméket, vagy csomagajánlatot kosárba rakhatod a termékoldalak jobb oldalán található "Kosárba rakom" gomb megnyomásával. De légy résen, mert a termékeink többségénél többféle csomagajánlat közül választhatsz és egyes csomagok jóval gazdaságosabbak mint mások.
  • Ezután megnézheted a kosarad tartalmát, ahol láthatod a termékeid összárát, a szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ugyanitt lehetőséged van a kuponbeváltásra is, ha rendelkezel ilyennel. Ha minden rendben van, kattints a "Tovább a megrendelőlapra" gombra.
  • A megrendelőlap biztonságos felületén bekérjük tőled a kapcsolattartáshoz, szállításhoz, számlázáshoz szükséges adatokat. Választhatod a házhozszállítást és a csomagpontos átvételt is.
  • Ha minden adatot megadtál fizetési módot kell választanod. Itt is figyelj arra hogy mit választasz, mert pl. az utánvétes fizetésnek kezelési költsége van. Bővebben a fizetési módokról itt.
  • Ezután egyszerűen csak kattints a "Megrendelem" gombra és máris megkapjuk a megrendelésedet, amiről néhány percen belül egy visszaigazoló levelet is fogsz kapni a megadott email címedre.

Ha az átutalást választottad, akkor ezután még át kell utalnod a bankszámládról a rendelésed végösszegét az UKKO Hungária Kft. K&H Bank Zrt. 10403105-50526690-53901003 számlaszámára, mert a rendelésed feldolgozását csak az összeg beérkezése után tudjuk megkezdeni.

Bankkártyás fizetés esetén a rendszer automatikusan átirányít az OTP Bank SimplePay felületére, ahol bankkártya adataid megadása után tudod kifizetni a megrendelésedet. Ebben az esetben is, csak az összeg beérkezése után tudjuk megkezdeni a rendelésed feldolgozását.

 
Mi történik a megrendelésemet követően?

A beérkező megrendeléseket a beérkezést követő munkanapon átadjuk a futárszolgálatnak kiszállításra. Házhozszállítás esetén a rendelést követő 2. munkanapon kísérli meg először a futár a kézbesítést. Pick Pack pontos szállítás esetén a rendeléstől számított 3-4. munkanapon érkezik meg a kiválasztott csomagpontra ahonnan értesítést küldenek a beérkezésről.

 
Mikor kezditek el a megrendelésem feldolgozását?

Ez függ attól, hogy milyen fizetési módot választottál.

Utánvételes fizetés esetén a megrendelés beérkezését követő napon átadjuk kiszállításra a megrendelt termékeket.

Előreutalás, Paypal vagy bankkártyás fizetés esetén az összeg beérkezését követően kezdjük meg a rendelés feldolgozását, addig függő státuszban lesz a megrendelés.

 
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt. Mi a teendő?

A visszaigazoló e-mailt a rendszer automatikusan küldi az általad megadott adatok alapján. Legtöbbször elgépelt e-mail cím miatt nem érkezik meg a visszaigazolás, de az is gyakori, hogy az megadott email fiók megtelt. Ilyenkor küldj egy e-mailt az info[kukac]tppn.info címre, vagy hívd az ügyfélszolgálatunkat a +36-20-941-1420 telefonszámon és már nézzük is, hogy beérkezett-e a megrendelésed.

 
Véletlenül rossz terméket rendeltem. Mit tehetek?

Az info[kukac]tppn.info e-mail címre kérünk egy e-mailt és mi gondoskodunk a termék cseréjéről. Ilyen esetben a csere költségét számoljuk fel. Ennek aktuális mértékéről a fenti e-mail címen vagy a vevőszolgálat telefonszámán (+36-20-941-1420) adnak felvilágosítást.

 
Meggondoltam magam, lemondhatom a rendelésemet?

Természetesen, bár nagyon sajnáljuk. Küldj egy e-mailt az info[kukac]tppn.info e-mail címre a megrendelés törléséről és töröljük is.

 
Van-e pénzvisszafizetési garancia?

Mi hiszünk a termékünkben, így amennyiben Te nem vagy elégedett küldd vissza a terméket a címünkre (2330 Dunaharaszti, Vásárhelyi Pál u. 5.) és mi visszautaljuk számodra a teljes vételárat. Hogyan? 30 napod van a kézhezvételtől arra, hogy visszaküld a terméket, de figyelj, mert vannak szabályok:

  • a terméket eredeti csomagolásban küldd vissza
  • az eredeti mennyiség minimum 30%-át tartalmazza a megbontott csomagolás
  • több csomagos összeállítás esetén a bontott zacskó az eredeti mennyiség minimum 30%-át kell, hogy tartalmazza, a többi zacskónak bontatlannak és sérülésmentesnek kell lennie
  • a szállítási költséget nem térítjük vissza
 
Hogyan tudom azonosítani, hogy valóban az UKKO Hunágária Kft. küldött nekem csomagot?

A dobozokat fehér színű egyedileg nyomtatott csomagolószalaggal zárjuk le, a fehér csomagolószalag színes nyomattal van ellátva amin: céges logó és UKKO Tea a folyékony egészség felirat valamint a www.tppn.info felirat található. Amennyiben nem így van lezárva a csomag, az nem tőlünk érkezett.

A doboz a megrendelt termékeken kívül minden esetben UKKO fejléces Áfás számlát tartalmaz, valamint UKKO logós színes tájékoztató kiadványt.

Ez termékeink standard csomagolása, termékeink csomagolását pedig a www.tppn.info oldalon lehet ellenőrizni.

 
Kaphatók a termékek a webáruházon kívül is?

Viszonteladóink aktuális listája a Viszonteladóink menüpontban található. A hozzád legközelebb eső teaboltok listáját a településre szűrve választhatod ki.

 
Honnan tudhatom, hogy a viszonteladónál található terméket valóban az UKKO Hungária Kft. gyártja/forgalmazza?

Csomagolásaink egyediek és megegyeznek az UKKO Webáruházban található termékfotókkal. He ettől eltérő akkor az nem az UKKO Hungária Kft. terméke.

Fontos kiegészítés: A fenti kijelentéshez hozzátartozik, hogy 2019 év elején csamgolást váltottunk, de viszonteladóink polcain még megtalálhatóak a korábbi csomagolásban kiszerelt termékek is. Ezek minősége, a szavatossági idő lejártáig megegyezik a webáruházban kapható termékek minőségével.

Nem forgalmazunk nagykiszerelésű vagy csomagolás nélküli termékeket! Tehát ha valahol olyan terméket kínálnak amit egy nagyobb zsákból kimérve lehet megvásárolni az egészen biztosan NEM UKKO termék, akkor sem, ha az eladó azt állítja. Ezt tartsd észben, mert sajnos volt már példa hasonlóra!

 

Szeretnél értesülni az akciókról, kedvezményekről és újdonságokról?

Iratkozz fel hírlevelünkre neved és email címed megadásával, és biztosan nem maradsz le semmiről.

Feliratkozom
UKKO Hungária Kft. Minden jog fenntartva.  |  2013-2019

Bezár